“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”這一新術(shù)語的出現(xiàn)當(dāng)然有其自身的背景和語境。新術(shù)語、新行業(yè)的出現(xiàn)往往意味著對舊術(shù)語舊行業(yè)的反思與批評。反映了對舊行業(yè)的理論范式、現(xiàn)有機(jī)制、政策趨向和實際運(yùn)作的調(diào)整或反撥。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的興起一方面是對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的機(jī)制、政策和運(yùn)作的總結(jié)，另一方面也是對其缺乏創(chuàng)造性的批評。
1.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不再簡單的囿于過去的文化產(chǎn)業(yè)，它是適應(yīng)新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)而出現(xiàn)的創(chuàng)新概念，是對新形態(tài)的概括、總結(jié)和發(fā)展。英國提出的13類創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)部類，主要包括新生的產(chǎn)業(yè)類別，也包括雖然仍然沿用過去的電影、電視、服裝設(shè)計，但內(nèi)涵已大大變化，已經(jīng)是數(shù)字電影數(shù)字電視設(shè)計。
2.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的根本觀念是通過“越界”促成不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的重組與合作。這種越界主要是面對第二產(chǎn)業(yè)的升級調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)的細(xì)分，打破二、三產(chǎn)業(yè)的原有界限，通過越界，尋找提升第二產(chǎn)業(yè)，融合二、三產(chǎn)業(yè)的新的增長點，二產(chǎn)要三產(chǎn)化，要創(chuàng)意化，高端化，增值服務(wù)化，以推動文化發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并且通過在全社會推動創(chuàng)造性發(fā)展，來促進(jìn)社會機(jī)制的改革創(chuàng)新。
3.實際上，幾乎所有的產(chǎn)業(yè)都需要創(chuàng)造性，那為什么還要提出創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)呢？在一些傳統(tǒng)的行業(yè)或領(lǐng)域中，創(chuàng)造性只是一種附屬品而不具有產(chǎn)品的核心地位。同時這種創(chuàng)造性或創(chuàng)意還是指相當(dāng)普泛化的一般概念，如過去我們熟悉的特指藝術(shù)創(chuàng)作中的藝術(shù)家的獨創(chuàng)性。而按照后標(biāo)準(zhǔn)化時代的創(chuàng)意理念，創(chuàng)意或創(chuàng)造性成了特指的市場趨向的產(chǎn)業(yè)方式的核心。也就是說，二產(chǎn)制造業(yè)賣產(chǎn)品、賣機(jī)器，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)賣設(shè)計，賣理念，賣精神，賣心理享受，賣增值服務(wù)。這樣，創(chuàng)意就成了當(dāng)代產(chǎn)業(yè)組構(gòu)中的一種特殊的設(shè)置，它決定了產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)，并由此決定了產(chǎn)業(yè)的管理與操作。
4.二產(chǎn)的發(fā)展靠機(jī)器、廠房、資源和勞動力，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不同于制造業(yè)的汗水產(chǎn)業(yè)、勞動力密集產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展靠創(chuàng)意階層，靠創(chuàng)意群體的高文化、高技術(shù)、高管理，新經(jīng)濟(jì)的“雜交”優(yōu)勢。特別是創(chuàng)意階層中最富創(chuàng)造性的高端創(chuàng)意人才。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)代財富的創(chuàng)造更多集中在一些最優(yōu)秀的創(chuàng)意人才上，如比爾?蓋茨，如陳天橋。
5.從產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式上看，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更加動態(tài)化，它是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的高端方式，更加遠(yuǎn)離過去的計劃經(jīng)濟(jì)方式，更多地依靠市場和消費(fèi)自身的推動，同時又不斷地設(shè)計市場，策劃市場，涵養(yǎng)市場，激發(fā)市場。也就是說，在當(dāng)下的全球化消費(fèi)時代，市場的全球性，傳播的全球性，需求的精神化、心理化、個性化、獨特化，消費(fèi)的時尚化、浪潮化，使得創(chuàng)意作為產(chǎn)業(yè)，從根本上改變了過去固化的穩(wěn)態(tài)工業(yè)發(fā)展模式：常規(guī)結(jié)構(gòu)，常規(guī)模式，常規(guī)營銷，常規(guī)消費(fèi)；而代之以不斷變動的創(chuàng)意策劃，創(chuàng)意設(shè)計，創(chuàng)意營銷，創(chuàng)意消費(fèi)。它在不斷關(guān)注市場中，創(chuàng)造消費(fèi)慣例、涵養(yǎng)消費(fèi)人群、引導(dǎo)消費(fèi)時尚潮流。它不斷在創(chuàng)意中尋找熱點、利潤和機(jī)會，以一種動態(tài)的平衡模式替代或提升過去的穩(wěn)態(tài)工業(yè)發(fā)展模式。因此，它高度依賴策劃，依賴人才，依賴變化，眼睛每時每刻盯著市場哪怕微小的變動，捕捉機(jī)會，放大機(jī)會，展開新一輪競爭。它的活力在于每個企業(yè)都有機(jī)會也有風(fēng)險，每個企業(yè)都要面對競爭也面對失敗，每個企業(yè)都要殫精竭慮面對生存挑戰(zhàn)。這就是創(chuàng)意社會的主旋律和大邏輯。
創(chuàng)意理念
創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的先驅(qū)是著名德國經(jīng)濟(jì)史及經(jīng)濟(jì)思想家熊彼得（Joseph Alois Schumpeter,1883-1950），早在1912年，他就明確指出，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動力不是資本和勞動力，而是創(chuàng)新，而創(chuàng)新的關(guān)鍵就是知識和信息的生產(chǎn)、傳播、使用。在他逝世40多年后，他當(dāng)年率先創(chuàng)用的“創(chuàng)造性破壞”、“創(chuàng)新”以及“企業(yè)家精神”等三個關(guān)鍵詞，已成了美國、甚至全球主流經(jīng)濟(jì)論述中的重要核心概念，被麥肯錫顧問公司的兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)揚(yáng)光大，寫成著作《創(chuàng)造性破壞──市場攻擊者與長青企業(yè)的競爭》，對觀察當(dāng)代企業(yè)流變具有十分重要的幫助。
熊彼得創(chuàng)始的創(chuàng)造性破壞或創(chuàng)意破壞性技術(shù)是指那些能夠讓更多的人享受到這種技術(shù)所帶來的好處，而破壞了既有技術(shù)的根基的技術(shù)。例如，電話的產(chǎn)生就是一個創(chuàng)意破壞性的技術(shù)，它破壞了原有的電報技術(shù)。現(xiàn)在，許多的大公司常常是基于理性的經(jīng)營方式來決定自己的產(chǎn)品政策，這樣那些在短期之內(nèi)經(jīng)不起考驗的產(chǎn)品就不會得到推廣，創(chuàng)意破壞性技術(shù)就難以產(chǎn)生。但是實踐表明，創(chuàng)意破壞性技術(shù)能夠為公司贏得市場，而對創(chuàng)意破壞性技術(shù)的擱置往往造成既有市場的喪失。
出身哈佛的美國聯(lián)儲主席葛林斯潘經(jīng)常把熊彼得的名字和觀念掛在嘴上。他曾說：“美國的經(jīng)濟(jì)，比起其它國家更明顯的反映出從前哈佛著名教授熊彼得所謂的創(chuàng)造性破壞，它乃是一個持續(xù)的過程，新興的科技趕走了老科技，當(dāng)使用老科技的生產(chǎn)設(shè)備變得陳舊，金融市場即會支持使用新科技的生產(chǎn)方式……這種創(chuàng)造性破壞的過程已明顯地在加速，伴隨著這種擴(kuò)大的創(chuàng)新，也反映在資本由老科技往新科技的移動上”。這種“創(chuàng)造性破壞”被認(rèn)為就是“新經(jīng)濟(jì)”得以發(fā)展的動力。公司之間的競爭總是圍繞創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)展開的，而這個過程是永無止境的，這就會不間斷地推動生產(chǎn)力的改革或完善。
另外一種更具實踐意義的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的觀念將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與雇傭人員數(shù)量的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差聯(lián)系起來。如美國密蘇里州經(jīng)濟(jì)研究與信息中心發(fā)布的“創(chuàng)意與經(jīng)濟(jì)：密蘇里州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響的評估報告”就將創(chuàng)意（業(yè)）產(chǎn)業(yè)這樣表述：
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是指雇傭大量藝術(shù)、傳媒、體育從業(yè)人員的產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)對藝術(shù)的依賴度是通過計算下列工作產(chǎn)業(yè)內(nèi)所占的比例確定，這些工作屬于“藝術(shù)、設(shè)計、體育和傳媒行業(yè)”類。分類是根據(jù)聯(lián)邦政府所制定的“職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行的。任何產(chǎn)業(yè)只要其藝術(shù)相關(guān)的職業(yè)比行業(yè)藝術(shù)雇員平均值高至少一個標(biāo)準(zhǔn)差，即可被界定為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。在本研究里，任何產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意工作的雇員超過10％（等于比平均值高一個標(biāo)準(zhǔn)差）即被定義為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。附件（一）列明了一系列產(chǎn)業(yè)及其藝術(shù)、傳媒、體育相關(guān)雇傭的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差。
在這里，創(chuàng)意（創(chuàng)新）產(chǎn)業(yè)有三個基點，一是它與文化——藝術(shù)、設(shè)計、體育和傳媒行業(yè)相關(guān)，二是它是新創(chuàng)業(yè)的有新的文化創(chuàng)意和運(yùn)作方式的企業(yè)，三是從事創(chuàng)意工作的雇員超過先前同類行業(yè)10％。后一條甚至成了劃分是否成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的實操標(biāo)準(zhǔn)。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度進(jìn)行研究，凱夫斯在其《創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)》中，為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)歸納了七個特點：
1.創(chuàng)意產(chǎn)品具有需求的不確定性；
2.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意者十分關(guān)注自己的產(chǎn)品；
3.創(chuàng)意產(chǎn)品不是單一要素的產(chǎn)品，其完成需要多種技能；
4.創(chuàng)意產(chǎn)品特別關(guān)注自身的獨特性和差異性；
5.創(chuàng)意產(chǎn)品注重縱向區(qū)分的技巧；
6.時間因素對于一個創(chuàng)意產(chǎn)品的傳播銷售具有重大意義；
7.創(chuàng)意產(chǎn)品的存續(xù)具有持久性與營利的長期性。
凱夫斯的觀點抓住了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要特點，是頗有見地的。
那么，綜合起來，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)具有什么基本特點呢？
我認(rèn)為，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)特點可以從創(chuàng)意需求、創(chuàng)意產(chǎn)品、創(chuàng)意人員等三方面來探索。包括：需求的不確定性與產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險；創(chuàng)意為王與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的精神特質(zhì)；創(chuàng)意產(chǎn)品的多樣性與差異性：縱向區(qū)別與橫向區(qū)別。
需求的不確定性與產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不再是過去時代的基本的物質(zhì)性產(chǎn)品，而是精神性、文化性、娛樂性、心理性的產(chǎn)品。隨著人們生活水平的提高，對這種精神性的產(chǎn)品的需求在總體上日益提升，需求量越來越大，這是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本原因。但是對于每一個具體的產(chǎn)品如電影、電視劇、廣告片、MTV、動漫、網(wǎng)絡(luò)游戲來說，這種需求又有很大的不確定性。每一創(chuàng)意產(chǎn)品對于消費(fèi)者需求來說，存在著時尚潮流、個體嗜好、傳播炒作、時機(jī)選擇、社會環(huán)境、文化差異、地域特色等多種不確定因素，因而也大大增加了創(chuàng)意產(chǎn)品的風(fēng)險。
從當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)無疑是風(fēng)險產(chǎn)業(yè)，對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的投資是一種風(fēng)險投資。風(fēng)險投資被認(rèn)為是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動機(jī)。它以知識創(chuàng)新與高新科技為支持體系，具有可能的高收益、高回報和高增長潛力的特性，但這種高收益也可能遭遇風(fēng)險。即使是十分成熟的好萊塢電影，同一個著名導(dǎo)演，他也無法保證他的電影每一部都能成功。成功與風(fēng)險并存，這就是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的魅力。
創(chuàng)意為王與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的文化的精神的特質(zhì)
當(dāng)代創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，使得創(chuàng)意產(chǎn)品成了買方市場，而眼球和注意力則成了賣方市場，成了稀缺商品。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品最忌諱沿襲陳規(guī)俗套，它在總體上必須凸現(xiàn)產(chǎn)品獨具的特色，才能“擊中”人心，在市場上獲得超值的效益。
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的精神性、流動性、易逝性性質(zhì)決定了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的根本：創(chuàng)意為王。盡管創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與交易過程十分復(fù)雜，但其核心仍然是創(chuàng)意。創(chuàng)造性是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的生命線。當(dāng)代消費(fèi)社會，大眾流行文化遵循時尚化浪潮化的運(yùn)行方式，使得文化產(chǎn)品的新穎性、短時性和強(qiáng)烈的空間（視覺）特征空前凸現(xiàn)出來。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)所包含的廣告、建筑、藝術(shù)和文物、工藝品、設(shè)計、時裝設(shè)計、電影、互動休閑軟件、音樂、表演藝術(shù)、出版、軟件、電視廣播、游戲與網(wǎng)絡(luò)有游戲以及動漫、DV、FLASH、短信、手機(jī)視頻無不強(qiáng)烈地依憑新的創(chuàng)意，新的設(shè)計。
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與交易過程是與消費(fèi)社會的架構(gòu)方式相表里的。比如，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就十分強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意群體的團(tuán)隊組合；創(chuàng)意產(chǎn)品的包裝、復(fù)制、傳播、銷售（如軟、硬廣告、簽名售書、見面會、媒體曝光等）具有舉足輕重的意義；而創(chuàng)意產(chǎn)品消費(fèi)者的培育、涵養(yǎng)、組織（歌友會、影迷會、社區(qū)團(tuán)體、俱樂部）則是供奉“上帝”的必修功課。
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的文化性、精神性、流動性、易逝性和組織結(jié)構(gòu)與交易過程的復(fù)雜性，表明了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)必然超越過去時代的產(chǎn)業(yè)水平和產(chǎn)業(yè)模式，而在一個更高的層次上展開。它既要求創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)建立在現(xiàn)代企業(yè)制度的構(gòu)架之上，又具有自身對文化承傳、精神創(chuàng)造、意境營構(gòu)和可遇不可求的藝術(shù)天才及其靈感的追求。
創(chuàng)意產(chǎn)品的多樣性與差異性：縱向區(qū)別與橫向區(qū)別
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)盡管十分推崇創(chuàng)造者的個人創(chuàng)造力，但它又不同于過去時代文學(xué)家藝術(shù)家在象牙之塔中閉門造車的那種“獨創(chuàng)性”，不同于過去時代藝術(shù)作品如繪畫完全由畫家個人獨自完成的情形。當(dāng)代創(chuàng)意產(chǎn)品必須由創(chuàng)意策劃、技術(shù)制作、傳播操作、管理協(xié)調(diào)、商品銷售等多方合作才能最終完成，它是各方協(xié)同聯(lián)合的產(chǎn)物。這只要看看一部最簡單的電視劇片頭片尾有多少參與創(chuàng)作的人員就一目了然了。
因而，創(chuàng)意產(chǎn)品的創(chuàng)作過程遠(yuǎn)比一般產(chǎn)品復(fù)雜。這就要求創(chuàng)意產(chǎn)品的所有創(chuàng)造投入都要達(dá)到和超出一般流水線上的熟練水平，才能生產(chǎn)出合格的創(chuàng)意產(chǎn)品。這樣的創(chuàng)意行為才是經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說的增值生產(chǎn)功能。在這種可增值的生產(chǎn)關(guān)系中，“如果要得到具有商業(yè)價值的產(chǎn)出，每個生產(chǎn)投入必須到位，或是生產(chǎn)行為至少達(dá)到精通或是超出精通水平。零的倍數(shù)仍然是零。這就是邁克?科米爾稱之為關(guān)聯(lián)性生產(chǎn)理論。”（凱夫斯《創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》第7頁。
創(chuàng)意產(chǎn)品具有創(chuàng)意的多樣性和差異性。由于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)更多地具有文化藝術(shù)的特性，因而其風(fēng)格、基調(diào)、藝術(shù)特色更多地具有多樣性與差異性。創(chuàng)意產(chǎn)品的差異性既包含縱向區(qū)別，也包含橫向區(qū)別。所謂縱向區(qū)別，是指產(chǎn)品與產(chǎn)品之間在產(chǎn)品水平、等級或質(zhì)量的區(qū)別，它關(guān)乎產(chǎn)品的“原創(chuàng)性”、“技巧性”或藝術(shù)境界的評價。好萊塢的劇作家、導(dǎo)演及制片人在任何時候都會對劇作家的好壞又一致的評價，能斷定誰應(yīng)屬“一流”劇作家，誰應(yīng)屬“二流”。“用經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語來說，這些創(chuàng)意型的產(chǎn)品在縱向上(或本質(zhì)上)是又區(qū)別的。這就是‘一流/二流’特性。從根本上說，任何一個產(chǎn)品與其他產(chǎn)品都是不同的，而它們的不同將導(dǎo)致截然相反的結(jié)果。比如在同時播放的電影或電視節(jié)目中，一個觀眾就會選取這一部作品觀看，而不是選擇那一部。因為在嘗試了兩個產(chǎn)品之后，買方認(rèn)為甲種產(chǎn)品比乙種產(chǎn)品好，如果兩種產(chǎn)品的銷售價格相同，就沒有人會買乙種產(chǎn)品。
而橫向區(qū)別則是指不同類別不同特色之間的區(qū)別。同樣質(zhì)量同樣水平的創(chuàng)意產(chǎn)品之間會因為消費(fèi)者的習(xí)慣、偏愛而做出選擇。“兩首歌曲，兩部動作片，在消費(fèi)者看來，其特點和質(zhì)量可能非常相同，但它們又不完全相同。用經(jīng)濟(jì)術(shù)語來說，它們具有橫向區(qū)別。”橫向區(qū)別激發(fā)產(chǎn)品種類的多樣性。激發(fā)藝術(shù)家從各種可能中做出選擇，刺激消費(fèi)者或中間商從一系列真正具有創(chuàng)意性的產(chǎn)品中做出選擇。
而創(chuàng)意產(chǎn)品通常是橫向區(qū)別與縱向區(qū)別的混合體。
總之，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是全球化條件下，以消費(fèi)時代人們的精神文化娛樂需求為基礎(chǔ)，以高科技技術(shù)手段為支撐，以網(wǎng)絡(luò)等新傳播方式為主導(dǎo)的，以文化藝術(shù)與經(jīng)濟(jì)的全面結(jié)合為自身特征的跨國跨行業(yè)跨部門跨領(lǐng)域重組或創(chuàng)建的新型產(chǎn)業(yè)集群。它是以創(chuàng)意為核心，向大眾提供文化、藝術(shù)、精神、心理、娛樂產(chǎn)品的新興產(chǎn)業(yè)。
創(chuàng)意人才與創(chuàng)意團(tuán)隊
在中國，以勞動力密集型產(chǎn)業(yè)為主的制造業(yè)加工業(yè)似乎還未深切體會到文化創(chuàng)意人才的極端重要性，但縱觀當(dāng)今世界市場，以效率更高的技術(shù)和勞動者，來更新和取代效率較低的技術(shù)和勞動者，這一早年被熊彼特稱為“創(chuàng)造性破壞”的論斷，今天已是當(dāng)代創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實。
在西方引起廣泛爭議的《只有偏執(zhí)狂才能生存》一書中，安迪?葛洛夫（Andy Grove）指出：人們很容易錯過新型產(chǎn)業(yè)的潛力、新競爭的影響以及顧客和供應(yīng)商轉(zhuǎn)變的力量——葛洛夫稱之為“戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折點”。例如，紐約和舊金山港口因為錯過集裝箱化而生意慘淡，而西雅圖和新加坡港口卻生意火爆。同樣，史蒂夫?喬伯斯（Steve Jobs）由于忽視了批量生產(chǎn)Windows驅(qū)動的個人電腦而導(dǎo)致第二計算機(jī)公司（NeXT）破產(chǎn)。
今天，人才的競爭成為最重要的戰(zhàn)略性競爭。“人才”成為決定一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。公司吸引、發(fā)展、留住人才的能力是將來在競爭中取勝的最重要的砝碼。“我們安然公司與競爭對手的唯一區(qū)別在于我們的人，我們的人才。”安然公司董事長肯尼斯?雷（Kenneth Lay）說道，“正在進(jìn)行的全部爭奪戰(zhàn)都是為了人才，實際上，過去十年都是如此，只是有些人并未注意到它而已。”
隨著20世紀(jì)80年代末世界從工業(yè)時代向信息時代的必然轉(zhuǎn)變，全球人才大戰(zhàn)風(fēng)煙四起。有形資產(chǎn)（如機(jī)器、工廠和資本）與無形資產(chǎn)（如網(wǎng)絡(luò)、品牌、知識資本和人才）相比，其重要性發(fā)生了顛覆性變化。在整個20世紀(jì)，產(chǎn)業(yè)與企業(yè)對人才的依賴有了巨大的增長。在1900年，只有17％的工業(yè)需要知識工人，現(xiàn)在則超過了60％。更多的知識工人意味著優(yōu)秀人才更加重要，因為最有才能的知識工人所創(chuàng)造的不同價值是巨大的。例如，最好的軟件編程員在同一時間內(nèi)可以比一般的編程員多寫十倍更有價值的編碼，并且他們的產(chǎn)品會產(chǎn)生五倍多的利潤。思科公司（Cisco）的CEO約翰?錢博斯（John Chambers）對此作了如是的描述：“一個世界級的工程師和5個同事可以超過200個一般的工程師。”向信息時代的轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)未結(jié)束。由于經(jīng)濟(jì)正在變得越來越以知識為基礎(chǔ)，所以高級人才的價值將會繼續(xù)增長。
像在英國、歐洲、新加坡和馬來西亞政府資助的信息技術(shù)創(chuàng)新所證明的那樣，以知識為基礎(chǔ)的文化產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互交融。“創(chuàng)意”就成為這一發(fā)展戰(zhàn)略的核心。它越來越多地被用來形容國民經(jīng)濟(jì)中從事于利用人們的“智力資本”的文化服務(wù)和文化產(chǎn)品的生產(chǎn)與流通的部分。它也被用來區(qū)分傳統(tǒng)的受贊助的藝術(shù)部門和通過知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)而具有創(chuàng)造財富的巨大潛能的文化產(chǎn)業(yè)。一方面，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在整體上與當(dāng)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（ＩＣＴ）部門有密切的親緣關(guān)系，另一方面，它又在內(nèi)容方面對文化蘊(yùn)含和藝術(shù)的創(chuàng)造、理解有著很高的要求。研究表明，從事于諸如廣告、建筑、交互休閑軟件、音樂、電視和電影等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作的人們，至少受過三級教育。因而，智力資本、創(chuàng)新能力和新的信息技術(shù)之間已經(jīng)建立起全面的聯(lián)系。
所以，作為高度推崇個體創(chuàng)造性的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來說，創(chuàng)意人才更是具有舉足輕重的意義。英國學(xué)者弗羅里達(dá)在他的《創(chuàng)意階層》一書中，強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)意階層對于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的極端重要性。他認(rèn)為，從根本上看，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展依靠文化創(chuàng)意人力資本的投入產(chǎn)出和文化創(chuàng)意階層的崛起。今天的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)越來越多地被用來表述國民經(jīng)濟(jì)中從事于利用人們的“智力資本”進(jìn)行的文化服務(wù)和文化產(chǎn)品的生產(chǎn)與流通的新興產(chǎn)業(yè)。事實上，幾乎所有保持了長久生命力的世界著名企業(yè)都是創(chuàng)意高度發(fā)達(dá)的企業(yè)，而多數(shù)世界著名企業(yè)家都是富有創(chuàng)意、推崇創(chuàng)意的企業(yè)家。研究表明，從事于諸如廣告、建筑、交互休閑軟件、音樂、電視和電影等創(chuàng)造性產(chǎn)業(yè)職位的人們，都是至少受過三級教育的復(fù)合型高級人才。可見，智力資本、創(chuàng)新和新的信息技術(shù)之間已經(jīng)建立起復(fù)雜的深刻的聯(lián)系。創(chuàng)意人才是推動創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本動力。
舊的現(xiàn)實 、 新的現(xiàn)實 、人需要公司、 公司需要人、 機(jī)器、資本和地理因素是競爭優(yōu)勢所在、 人才是競爭優(yōu)勢所在、 好的人才會導(dǎo)致一些差別 、好的人才會導(dǎo)致巨大差別、 工作匱乏 、人才匱乏、 員工忠誠，工作有保障 人員流動，短期工作承諾 、人們接受標(biāo)準(zhǔn)待遇、人們要求得更多
首先，權(quán)力已經(jīng)從公司轉(zhuǎn)移到個人。進(jìn)而言之，有才能的人握有談判的主動權(quán)以實現(xiàn)他們的工作預(yù)期。人才的價格正在上漲。對于個人來說這是一個好消息，但對于公司來說，它卻是人才大戰(zhàn)提出的新的挑戰(zhàn)。如果公司想要贏得對高級管理人才的爭奪戰(zhàn)，就必須付出更大的努力。
其次，優(yōu)秀的人才管理已經(jīng)成為競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵來源。那些在吸引、發(fā)展、激勵和留住人才方面做得好的公司將會獲得更多的這種在競爭中起決定作用的稀缺資源，并將極大地推動公司的發(fā)展。
當(dāng)代人才大戰(zhàn)調(diào)查證明了這一點。那些在人才管理索引中分?jǐn)?shù)排在前面的公司，股東收益平均比其同行高22％。分?jǐn)?shù)居末的公司的股東收益則不比同行高。當(dāng)然，許多人才管理之外的因素也制約了股東收益，但這些數(shù)據(jù)卻為更好的公司管理會產(chǎn)生更好的公司業(yè)績提供了有說服力的證明。
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是建立在教育的高度發(fā)展基礎(chǔ)之上的。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展依托于國民素質(zhì)的普遍提高和國民創(chuàng)造力的激勵發(fā)揚(yáng)。1998年英國國會在一個報告中指出，“人民的想像力是國家的最大資源。想像力孕育著發(fā)明、經(jīng)濟(jì)效益、科學(xué)發(fā)現(xiàn)、科技改良、優(yōu)越的管理、就業(yè)機(jī)會、社群與更安穩(wěn)的社會。想像力主要源于文學(xué)熏陶。文藝可以使數(shù)學(xué)、科學(xué)與技術(shù)更加多彩，而不會取代它。整個社會的興旺繁榮也因此應(yīng)運(yùn)而生。”創(chuàng)造性的教育與開發(fā)是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的深厚基礎(chǔ)。
過去，我們一般總是從行業(yè)和部門來劃分社會經(jīng)濟(jì)的各個產(chǎn)業(yè)門類，現(xiàn)在，當(dāng)創(chuàng)意成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力，創(chuàng)意人才和人力資本就具有了重要的意義。文化經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查?弗羅里達(dá)在《創(chuàng)意階層的崛起》(TheRiseoftheCreativeClass)一書中，便從職業(yè)的分類而不是從部門和行業(yè)的分類來分析和定位創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。他認(rèn)為我們不能把創(chuàng)意簡單視為一個部門或行業(yè)的分類，創(chuàng)意在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)中的異軍突起表明了一個職業(yè)階層的崛起。弗羅里達(dá)認(rèn)為，在美國，社會分化成四個主要的職業(yè)群體：農(nóng)業(yè)階層、工業(yè)階層、服務(wù)業(yè)階層和創(chuàng)意階層。創(chuàng)意階層包括一個“超級創(chuàng)意核心”(super-creative core)，這個核心由來自“從事科學(xué)和工程學(xué)，建筑與設(shè)計，教育，藝術(shù)，音樂和娛樂的人們”構(gòu)成……他們的工作是“創(chuàng)造新觀念、新技術(shù)和(或)新的創(chuàng)造性內(nèi)容。”除了這個核心，創(chuàng)意階層還包括“更廣泛的群體，即在商業(yè)和金融，法律，保健，以及相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)造性專業(yè)人才。這些人從事復(fù)雜問題的解決，而這包括許多獨立的判斷，需要高水平的教育和技能資本”。創(chuàng)意人才是遍布于許多部門或行業(yè)的。
弗羅里達(dá)認(rèn)為創(chuàng)意階層現(xiàn)在在經(jīng)濟(jì)中呈上升趨勢。美國工業(yè)階層的人數(shù)從1960年到2000年下降了15%。到上世紀(jì)末，非制造業(yè)在所有職業(yè)中所占比重增長至約80%。(Morrisand Western,1999)。弗羅里達(dá)從這些非制造業(yè)中挑選出最好的部分，將之合并成創(chuàng)意階層。即使將超級創(chuàng)造性核心和創(chuàng)造性專門人才去除，剩下的服務(wù)階層仍是最大的職業(yè)團(tuán)體，占整個勞動力的約45%。創(chuàng)意階層約占30%。約12%的勞動者屬于“超級創(chuàng)造性核心”。
在美國，我們被告知漂泊性的工作（軟件設(shè)計師和閣樓藝術(shù)家）占據(jù)了勞力總數(shù)的12％，一個世紀(jì)前只有5％。在英國，文化方面的專家認(rèn)為“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在英國價值1125億英鎊”。1994年61個申請讀大學(xué)的人中有一個尋求藝術(shù)家或者設(shè)計師的職業(yè)，五年后，這個比例已經(jīng)是1:19。這些數(shù)據(jù)讓政策制訂者們把目光從那些經(jīng)濟(jì)學(xué)家愉快的稱之為“從事單調(diào)工作的人”轉(zhuǎn)向“藝術(shù)的工作者”，假定的這兩者之間的區(qū)別是單調(diào)工作追求的是最大化他們的收入，而藝術(shù)化的工作追求最大化他們的創(chuàng)造力(見Towse,2002)。在經(jīng)濟(jì)混合型資本主義社會，創(chuàng)造力被過分追捧為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路徑。對人們技能的管理意味著將落后的農(nóng)業(yè)和手工業(yè)雇傭勞動置換為創(chuàng)造性部門的雇傭勞動。創(chuàng)造力同時也被看成是解決由于反工業(yè)化所造成的動亂的政策性的答案。
弗羅里達(dá)按職業(yè)方式來劃分階層采取了與霍金斯不同的方向。在他的分析中，創(chuàng)意部門的觀念或分類次要作用。在維持劇院運(yùn)營中發(fā)揮作用的舞臺管理和看門人屬于霍金斯的創(chuàng)造性部門，但不屬于弗羅里達(dá)的創(chuàng)造性階層。然而，劇院的會計師——作為“創(chuàng)造性專門人才”(“creativepro-fessionals”)這一分類的成員——部分地屬于創(chuàng)造性階層。現(xiàn)在，不管他們其他品質(zhì)怎樣，會計師通常并不能正式作為一個創(chuàng)造性職業(yè)團(tuán)體的例子進(jìn)入人們的意識，至少不是在確定的意義上。在下面，我會回到這個分類的話題。
弗羅里達(dá)方法的第二個特點，是允許人們超出工作場所的范圍，對創(chuàng)造性階層的成員的生活進(jìn)行更全面的觀察。創(chuàng)意團(tuán)隊創(chuàng)意能力的培養(yǎng)和發(fā)展需要一種適合他成長的語境和氛圍（Lundvall1992），需要一種環(huán)境和組織。這并不是說所有的創(chuàng)造性都需要背景，但是不可否認(rèn)的是某些背景下，創(chuàng)造性可以得到發(fā)展。原因在于兩者間的復(fù)雜的相互作用。或者說創(chuàng)造性是一種過程（包括行動、知識、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)）在于創(chuàng)意和環(huán)境間的相互作用。弗羅里達(dá)認(rèn)為，創(chuàng)意階層的成員“分有一種共同的創(chuàng)造性氣質(zhì)，即對創(chuàng)造性、個性、差異和價值的重視。……每一個方面和每一創(chuàng)造性的顯現(xiàn)——科技的，文化的，經(jīng)濟(jì)的——是相互聯(lián)系、不可分割的”(Florida2002b,8)。弗羅里達(dá)該書中有相當(dāng)篇幅用于論證這種共同的精神氣質(zhì)，以及它在不同境況下的重要性。這種精神氣質(zhì)影響了創(chuàng)意階層在工作時做的選擇，影響到他們更喜歡哪種工作，樂于購買哪類物品，怎樣將工作時間與休閑時間分開，以及——可能是最重要的——選擇在哪里居住。因為創(chuàng)造性階層的精神氣質(zhì)應(yīng)用于他們生活的各個方面，他們偏愛能提供多種方式使之有活力(creative)的城市(Florida2002a)。那些“在技術(shù)、才能和寬容”的程度上排在前列的城市吸引大批創(chuàng)意階層的成員，形成自我促進(jìn)的良性循環(huán)。反過來，“創(chuàng)意階層”也培植了藝術(shù)、音樂、夜生活、創(chuàng)建了新的名勝，比如紐約的“硅港”，倫敦的切爾西(倫敦的自治城市,文藝界人士聚居地)，哪里的房屋租金自1996年始增長了262％。美國國家管理者協(xié)會聲稱“創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，非營利機(jī)構(gòu)和獨立藝術(shù)家都是一個成功的地區(qū)居住環(huán)境的不可缺少部分。”
一個社區(qū)的生活質(zhì)量越好，在吸引和挽留高學(xué)歷、創(chuàng)造性人才方面成功的可能性就越大。弗羅里達(dá)對創(chuàng)意階層的界定十分寬泛，其范圍要比藝術(shù)家、文化企業(yè)家廣泛得多。在他對創(chuàng)意階層的界定中也包括了建筑師、工程師和科學(xué)家——簡而言之，在弗羅里達(dá)看來，所有產(chǎn)生新觀念、新技術(shù)和創(chuàng)意內(nèi)容的人都屬于創(chuàng)意階層。弗羅里達(dá)認(rèn)為，這一創(chuàng)意階層構(gòu)成了美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力。
創(chuàng)意階層、創(chuàng)意團(tuán)隊的崛起，也給新的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)意人才的管理提出了新的課題。約翰?克萊德勒曾主持了一項《創(chuàng)意團(tuán)體指標(biāo)》研究，這是一項主要針對硅谷文化創(chuàng)新的研究。這一研究堅持西方實證研究的路數(shù)，為創(chuàng)意這一很難進(jìn)行量化研究的特殊產(chǎn)業(yè)制定一套可監(jiān)測、可統(tǒng)計、可量化的指標(biāo)體系。這是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意人才管理走向科學(xué)化的探索，為我們進(jìn)一步研究創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資源、要素、機(jī)制和運(yùn)行提供了可資借鑒的基礎(chǔ)。
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的問題與困境
在我國，創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)正在以前所未有的速度迅速崛起，上海、深圳、北京等城市積極推動創(chuàng)意型行業(yè)的發(fā)展，正在建立一批具有開創(chuàng)意義的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的知識密集型、高附加值、高整合性，對于提升我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有不可低估的作用。中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已具備一定的基礎(chǔ)，有著良好的勢頭，但仍然存在著眾多的困難與問題。
目前，我國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的首要問題是全社會必須加強(qiáng)和提高對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性、前沿性和未來發(fā)展態(tài)勢的理解、 認(rèn)識與認(rèn)同，特別是各級決策層。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一個全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展中后發(fā)的新興產(chǎn)業(yè)，其理念與傳統(tǒng)的制造業(yè)發(fā)展理念、思維路徑和管理經(jīng)驗有著很大的不同。因此，發(fā)展我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)需要各級決策層進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)和掌握世界各國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理論、戰(zhàn)略、策略、成果、經(jīng)驗、方法和措施，并結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展現(xiàn)實實踐，實事求是地開拓跨越式發(fā)展的新途徑。
當(dāng)前我國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的理論研究已有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)，一批全國及各地的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的藍(lán)皮書出版，一批西方文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的報告和著作發(fā)表，一批文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的案例研究也已發(fā)布，成果是顯著的。但與飛速發(fā)展的現(xiàn)實特別是對其發(fā)展戰(zhàn)略的研究還很不夠，對國外創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理論基礎(chǔ)、政策制定、產(chǎn)業(yè)布局、人才戰(zhàn)略的研究還十分膚淺。對美國、英國及歐盟其他國家、日本、韓國、澳大利亞創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的各自特色與取向還缺乏深入細(xì)致的探討。因此，我國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍然需要一個更加富有開拓性的理論先導(dǎo)，需要與全世界創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專家共同探討它的發(fā)展、危機(jī)和困境，共同尋找未來發(fā)展的道路。
在先進(jìn)理論支持下，我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)迫切需要建立一個國家總體規(guī)劃，確定未來若干年發(fā)展的政策導(dǎo)向，完善和優(yōu)化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)部與外部的環(huán)境。在這里，高瞻遠(yuǎn)矚的總體規(guī)劃、合理優(yōu)惠的政策支持和引導(dǎo)、良好的創(chuàng)意環(huán)境都是至關(guān)重要的。
我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還必須深入研究和探討如何以高新技術(shù)帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級換代，構(gòu)成與完善創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條，建設(shè)一批以高新技術(shù)為基礎(chǔ)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，加強(qiáng)創(chuàng)意項目作為風(fēng)險產(chǎn)業(yè)的輔導(dǎo)、推動，改革和完善創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的投融資體制。
從根本上說，我國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸是創(chuàng)意人才的極端匱乏。專家預(yù)測，我國文化潛在消費(fèi)能力2005年將達(dá)到6000億元。與此相關(guān)的文化產(chǎn)業(yè)，如新聞出版業(yè)、廣播影視業(yè)、音像業(yè)、演出業(yè)、娛樂業(yè)、藝術(shù)培訓(xùn)業(yè)、文化旅游業(yè)、群眾文化業(yè)、圖書館業(yè)、文物業(yè)、博物館業(yè)、會展業(yè)、廣告業(yè)、咨詢業(yè)、博彩業(yè)、競技體育業(yè)等也正在蓬勃發(fā)展之中，于是相應(yīng)的文化產(chǎn)業(yè)人才匱乏現(xiàn)象日益突出。
據(jù)智聯(lián)招聘網(wǎng)最新統(tǒng)計的招聘信息顯示，2004年傳媒、出版、印刷、包裝類的職位空缺平均每月是5344個。2005年5月以來，這些職位的需求已經(jīng)上漲到6896個。教育和培訓(xùn)行業(yè)與娛樂、體育、休閑行業(yè)，去年平均每月的職位空缺數(shù)量分別是2888個和1896個，而今年5月，這兩個行業(yè)的職位需求分別是5288個和2076個，增幅分別是83％和10％。
大批量創(chuàng)意人才的教育與培養(yǎng)是我國未來創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)獲得大發(fā)展的前提。從近10年的經(jīng)驗來看，各國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展無不得力于各國創(chuàng)意人才的教育與培養(yǎng)。僅以游戲產(chǎn)業(yè)為例，到2003年，美國設(shè)有游戲?qū)I(yè)的大學(xué)（學(xué)院）有540所，日本有200所大學(xué)設(shè)有游戲（開發(fā)、設(shè)計、管理、運(yùn)營）專業(yè)，韓國有288所大學(xué)或?qū)W院設(shè)有相關(guān)專業(yè)，其中政府指定贊助的大學(xué)及研究院游戲?qū)I(yè)就有106個。在韓國1999－2000遇到第二次經(jīng)濟(jì)危機(jī)時，正是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展拯救了韓國經(jīng)濟(jì)，而其游戲業(yè)在短短幾年中之所以獲得高速發(fā)展，與其豐富的人力資源的強(qiáng)大支持分不開。我國創(chuàng)意人才的培養(yǎng)，受到原有教育培訓(xùn)機(jī)制的制約，不能適應(yīng)成飛速發(fā)展的需要，必須盡快變革，創(chuàng)造新的培育機(jī)制，培養(yǎng)大批量創(chuàng)意人才，推動我國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的健康高速的發(fā)展。
